第一会议室的空气带着一种不同于往常的凝重。椭圆形的会议桌旁,坐着国内业务线的核心骨干,以及从产品、技术、市场等部门抽调的关键负责人。每个人面前都摆放着那份令人不安的蓝色周报,以及更详细的用户调研数据和合伙人反馈摘要。没有人交谈,偶尔响起的只有纸张翻动的沙沙声和杯碟轻微的碰撞声。
林砚准时步入会议室,她没有走向主位,而是站在了前方的一块白板旁。她扫视了一圈在场众人,目光平静却带着不容置疑的份量。
“今天这个会,只有一个议题。”林砚开门见山,声音清晰地在会议室里回荡,“不是讨论如何止损,也不是争论资源该向谁倾斜。今天,我们要重新定义‘国民非遗课堂’在我们整个‘非遗纪元’生态中的位置和价值。”
她拿起马克笔,在白板上画了一个简单的金字塔。
“过去,我们或许不自觉地将业务分成了三六九等。”她在塔尖写下“天工集”,在庞大的塔基写下“国民课堂”。“‘天工集’是光环,是名利场,是商业价值的极致体现;而‘国民课堂’是基础,是流量池,是情怀的落脚点。这种潜意识里的分层,可能就是问题的根源。”
笔尖移动,她将金字塔擦去,画了一个不断循环的飞轮。
“从现在起,我们要建立一个新的认知模型——‘非遗新生’飞轮。”她在飞轮的中心写下“用户体验与价值认同”,然后画出三个相互驱动的环节:
“第一个环节:兴趣启蒙与深度体验(国民课堂升级版)。”林砚在第一个环节上加重了笔触,“它不再是简单的、同质化的手工艺体验课。我们要将它系统化、阶梯化、主题化。”
她详细阐述道:
“系统化:建立从‘爱好者’到‘资深玩家’再到‘准专业人士’的清晰成长路径。入门课程激发兴趣,进阶课程深耕技艺,大师工作坊则由核心传承人或‘天工集’设计师亲自带领,接触更高阶的创作。
阶梯化:课程设置要有明确的难度和价格阶梯,让用户的投入和收获可视化。
主题化:不再局限于单一技艺,推出诸如‘宋式美学生活’、‘丝绸之旅’、‘金属的灵魂’等跨界主题课程包,将技艺置于更广阔的文化和生活场景中。”
“可是,林总,”负责课程研发的经理忍不住开口,“这样课程研发成本和师资要求会大幅增加,而且定价如果提升,可能会进一步吓退一部分用户……”
“这正是我要说的第二个环节。”林砚没有直接回答,而是指向飞轮的下一部分,“价值转化与社群共鸣(线上商城与社群运营)。”
“升级后的课堂,不仅仅是教学场所,更是我们最强的内容发生地和流量发动机。”她目光扫过市场和产品负责人,“每一场高质量的大师工作坊,都是极佳的视频和图文内容素材,通过我们的App和社交媒体矩阵进行深度传播,吸引线上流量。而课堂上学员完成的作品,经过筛选和包装,可以在我们的‘非遗商城’App上开设专属的‘学员作品展售区’,给予学员极大的成就感,并将流量转化为消费。”
她顿了顿,强调道:“更重要的是,我们要建立强大的学员社群。让这些因为共同兴趣而聚集起来的人,在这里交流、展示、甚至发起共创项目。社群,将成为培养品牌忠诚度和衍生消费的最肥沃土壤。‘国民课堂’导入和培育用户,‘商城’和社群承接和沉淀用户价值。”
最后,她指向飞轮的第三个环节,也是驱动整个飞轮运转的关键齿轮:“品牌赋能与价值反哺(天工集势能注入)。”
“我知道大家有顾虑,担心‘天工集’高高在上,会拉大与大众的距离。”林砚看向众人,“但我们要做的,不是疏远,而是巧妙的连接。‘天工集’的成功,其最大的价值之一,就是为我们整个品牌体系提供了无与伦比的信任背书和吸引力。”
她提出具体举措:
“第一,推出‘天工集’衍生文创产品线。将‘天工集’设计元素、高端作品的简化版或周边,以更亲民的价格,在‘非遗商城’和线下课堂售卖。让用户体验‘买得起的东方美学’。
第二,建立‘天工集见习设计师’或‘传承人学徒’计划。从优秀的进阶课程学员中选拔苗子,提供进入‘天工集’工坊学习甚至参与创作的机会。这将是极具吸引力的荣誉和上升通道。
第三,利用‘天工集’的国际影响力,邀请参与课程的优秀学员或作品,参与相关的国际文化交流活动展示。让‘国民课堂’的用户,也能感受到与有荣焉的全球视野。”
林砚放下笔,环视全场:“这三个环节,环环相扣,相互驱动。升级的课堂吸引并留住高质量用户,产生优质内容和社群活力;线上商城和社群将用户价值变现并深化关系;‘天工集’的品牌势能和资源则为整个体系注入高端吸引力和终极梦想。而当这个飞轮转动起来,流量、口碑、商业价值都会自然增长,那些因为利润问题而退出的合伙人,看到的将不再是红海,而是一片充满希望的蓝海。”
会议室里一片寂静,每个人都在消化着这个宏大的计划。它不再是简单的业务调整,而是一场深刻的生态重构。
“这将是一场硬仗。”林砚最后说道,“需要课程研发、产品技术、市场运营、乃至供应链的全面协同。但我相信,这才是‘非遗纪元’能够永续发展的根基。我们不仅要让东方的技艺登上世界的巅峰,更要让它们在这片土地上,生生不息。”
她看向负责技术的负责人:“立刻组建专项小组,我要在一周内看到‘非遗新生’计划的技术实施方案和排期。”
又看向市场负责人:“启动预热宣传,重点突出‘国民课堂’的全面升级和与‘天工集’的联动。”
最后看向陈明:“陈明,由你牵头,统筹各业务线,拿出具体的课程升级方案和合伙人支持计划。”
命令清晰,目标明确。会议结束,众人带着巨大的压力和前所未有的清晰感离开会议室。一场针对国内根基的全面加固与升级战役,正式打响。“非遗新生”计划,如同它的名字一样,旨在让传统的根系,焕发出更加蓬勃的、面向未来的生命力。
第170章 完