大乾年间,临江府的清晨带着一丝凉意。清茗小筑内,青娘正与温景然、苏婉清、阿福围坐在桌前,神情凝重地讨论着应对关键客户流失的策略。
\"各位,\"青娘开口道,\"柳夫人等大客户的离去,对我们打击不小。但越是艰难,我们越要沉着应对。\"
温景然点头:\"我建议我们先从三个方面入手:查明真相、稳定现有客户、吸引新客户。\"
苏婉清补充:\"我可以准备一些养生茶样和小册子,让客户更好地了解我们的产品。\"
阿福也积极建议:\"我可以去集市派发传单,宣传我们的'透明制茶日'活动。\"
四步危机应对方案
青娘将众人的建议整理成一个完整的应对方案:
1. 查明真相
- 温景然负责调查茶叶被指\"陈茶翻新\"的真相
- 重点排查茶叶采购、储存和制作环节
2. 透明化改革
- 设立\"透明制茶日\",邀请客户参观全过程
- 公开茶叶来源、制作工艺和质量检测标准
3. 客户关系维护
- 亲自拜访流失客户,了解真实原因
- 为老客户提供额外价值,如养生讲座
4. 反击不实言论
- 收集证据,准备正式声明
- 在茶会上公开对质,澄清谣言
透明制茶日的准备
为了让\"透明制茶日\"活动更有说服力,青娘做了精心准备:
- 在茶铺后院设置参观路线,让客人能看到完整制茶过程
- 准备了从采摘到包装的各个环节的样品
- 邀请老掌柜、几位名医和有影响力的客户作为见证人
\"青娘,这样会不会泄露我们的商业机密?\"阿福担忧道。
青娘微笑:\"真正的机密是我们对品质的坚持,这是别人学不来的。\"
拜访流失客户
青娘亲自拜访了几位流失的大客户,包括柳夫人。
\"青娘,你这是......\"柳夫人见到青娘来访,有些意外。
青娘诚恳地说:\"柳夫人,我来是想了解,我们是否有做得不够好的地方。\"
柳夫人叹息:\"不瞒你说,最近有人说你的茶叶是陈茶翻新,我不得不谨慎。\"
青娘点头理解:\"我明白您的顾虑。这也是我今天来的原因。我想邀请您参加我们的'透明制茶日',亲眼看看我们的制作过程。\"
柳夫人有些犹豫:\"我会考虑的。\"
情感的力量
傍晚,温景然为忙碌了一天的青娘准备了莲子羹。
\"辛苦你了,青娘。\"温景然关切地说。
青娘接过碗,感激地看着他:\"有你在,我总是很安心。\"
温景然凝视着她:\"无论遇到什么困难,我们都会一起面对。\"
青娘微微一笑:\"一起面对。\"
风雨欲来
与此同时,城南的一间茶铺内,几个茶商正在密谋。
\"清茗小筑要搞什么'透明制茶日'?\"一人问道。
另一人冷笑:\"让她折腾去吧。我们只要继续散布谣言,她的客户迟早会全部流失。\"
然而,他们没想到,青娘已经做好了充分准备,一场真相与谎言的较量即将开始......
坚定的信念
夜深人静,青娘站在窗前,望着满天繁星,思绪万千。
\"无论前路多么艰难,我都不会放弃。\"青娘轻声自语。
她知道,重建信任是一个漫长的过程,但只要坚持真诚和品质,终会赢得客户的心。
窗外,一轮明月高悬,仿佛在为青娘照亮前行的道路。