清晨,苏锦刚端起茶盏,准备享受这难得的宁静时光,刘德二便慌慌张张地冲进账房。
\"小娘子!不好了!\"他手里攥着几张纸,脸色煞白,\"城里的《市井小报》在说咱们的坏话!\"
苏锦放下茶盏,接过报纸一看,那双水汪汪的大眼睛瞬间眯了起来。报纸上赫然写着:\"将军府垄断边贸,中饱私囊,民不聊生\"的大字标题,下面还有煞有介事的\"内幕爆料\"。
\"说咱们把持通道,抬高过路费,\"刘德二气得直跺脚,\"还说什么'苏账房一人独断,萧将军纵容不管'!这不是胡说八道吗?\"
苏锦仔细看着报纸,小眉头微蹙,但很快又舒展开来,甚至嘴角还带着一丝笑意:\"德二哥,你别急。这种文章一看就是有人故意为之。\"
萧廷闻声而来,扫了一眼报纸,那张俊朗的脸瞬间阴沉下来,眼中闪过一丝寒意。
\"查出是谁在背后操控了吗?\"他声音低沉,带着压抑的怒火。
\"还在查,\"苏锦倒是很冷静,小手轻抚着报纸,\"不过这种手法,十有八九是想搅浑水的外势。他们见咱们生意做得好,眼红了呗。\"
陆伯举也凑过来看热闹,戴着老花镜仔细研究报纸:\"这些人真是的,明明咱们收费都是明码标价,怎么就成垄断了?\"
\"因为他们不懂什么叫垄断,\"苏锦眨眨眼睛,那双大眼睛里闪烁着狡黠的光芒,\"正好,咱们开个记者会,给大家科普科普。\"
萧廷看着她那副胸有成竹的样子,心中的怒火渐渐平息:\"你想怎么做?\"
\"嘿嘿,\"苏锦得意地笑了笑,\"既然他们说咱们垄断,那咱们就让所有人都来看看,什么叫真正的公开透明!\"
下午,将军府大堂里摆了十几张桌子,苏锦站在前面,手里拿着一叠饼票,小脸蛋红扑扑的,显然很兴奋。
\"各位父老乡亲,今天咱们开个'抠门记者会',\"她笑眯眯地说,声音清脆悦耳,\"有问题尽管问,每个问题奖励一张饼票!\"
台下顿时热闹起来,大家都被这个新奇的形式吸引了。
\"苏账房,你们真的垄断了吗?\"一个商户举手问道。
\"好问题!\"苏锦蹦蹦跳跳地走过去,递过去一张饼票,\"垄断是什么意思呢?就是只有一家能做,别人都不能做。可是咱们的通道,任何人都可以申请使用啊!\"
她转身走到一块小黑板前,拿起粉笔画了个简单的图:
\"你看,这是咱们的收费标准,全部公开透明。这是别的通道的收费,你们可以自由选择。这叫垄断吗?\"
\"不叫!\"台下齐声回答,气氛越来越热烈。
\"那为什么大家都愿意走咱们的通道呢?\"苏锦眨眨眼睛,小手叉腰,一副\"快夸我\"的样子。
\"因为便宜!\"
\"因为安全!\"
\"因为服务好!\"
台下七嘴八舌地回答,苏锦一一发饼票,小脸蛋笑得像朵花儿。
刘德二在旁边小声嘀咕:\"小娘子这是把记者会开成了课堂啊。\"
更有趣的是,陆伯举误解了\"记者会\"的意思,以为是\"记账者大会\",还特意带了算盘来:\"苏丫头,要不要我表演个算盘绝技?\"
苏锦差点笑出声来,连忙摆手:\"陆爷爷,您先坐着,等会儿有用得着您的地方。\"
趁着大家情绪高涨,苏锦拿出早就准备好的材料。
\"咱们今天就建立一套'舆情快速响应机制',\"她小脸红扑扑的,显然很兴奋,\"以后再有这种黑函,咱们就有标准流程了。\"
她在黑板上工工整整地写下几个要点:
第一步:事实清单
\"任何质疑,咱们都用数据说话。比如这次,咱们的收费标准、服务内容、客户评价,全部列成清单,一目了然。\"
第二步:问答卡片
\"把常见的误解做成问答卡,比如'什么是垄断'、'为什么选择我们'、'收费是否合理',每个问题都有标准答案。\"
第三步:公开透明
\"所有信息都公开,让大家随时查阅。阳光是最好的防腐剂嘛!\"
萧廷在旁边点头,眼中满是赞赏:\"这个办法好,以后谁再造谣,直接拿事实怼回去。\"
\"对啊对啊!\"苏锦蹦了一下,小辫子一甩一甩的,\"而且咱们还要建立'证据台账',把所有的收入支出、服务记录都详细记录,形成完整的证据链。\"
她转向刘德二,小手指着他:\"德二哥,以后你负责整理这些材料,按月归档。\"
\"保证完成任务!\"刘德二拍胸脯保证,一副\"为小娘子赴汤蹈火\"的架势。
会后,苏锦单独找到萧廷,小脸蛋变得认真起来。
\"将军,这次的黑函虽然是恶意中伤,但也提醒了我们一个问题,\"她仰着小脸看着他,\"咱们确实需要更加透明,让所有人都能监督我们。\"
萧廷看着她认真的小脸,心中一暖,伸手轻抚她的头顶:\"你想怎么做?\"
\"建立完整的证据链,\"苏锦掰着手指头数,\"从收入来源到支出去向,从决策过程到执行结果,每一步都有据可查。\"
\"这样一来,任何人质疑咱们的盈余分配,咱们都能拿出完整的账目证明清白。\"
萧廷点头:\"好主意。不过这样一来,工作量会增加不少。\"
\"没关系!\"苏锦眼睛亮晶晶的,像两颗小星星,\"透明度越高,信任度就越高。信任度高了,合作就更顺畅,生意也就更好做!\"
她顿了顿,小声补充,脸颊微红:\"而且,这样也能保护将军的名声。\"
萧廷心中一动,看着她那副为自己着想的样子,眼神变得格外温柔:\"有你在,我不担心。\"
苏锦听了这话,小脸蛋更红了,低着头摆弄着衣角,心里甜滋滋的。