第四卷:瀚海扬帆
第一百七十一章:建立全网价格管控体系
渠道多元化带来的价格冲击,如同在静心坊精心构筑的品牌堤坝上发现了几处蚁穴。林静深知,若不及早封堵,千里之堤可能毁于一旦。在她的强力推动下,一场以技术为骨架、以制度为肌肉、以文化为血脉的全网价格管控体系建设战役,迅速打响。
一、 系统先行,技术赋能
陈致远带领技术团队,联合外部专业的数据监测服务商,在最短时间内搭建起了静心坊价格雷达系统。
这套系统具备以下核心功能:
1. 全天候自动巡价:系统通过爬虫技术,对签约的所有电商平台、重要线上分销商页面进行24小时不间断价格扫描与记录。
2. 价格异动实时预警:一旦监测到任何渠道的产品售价低于或高于设定的价格阈值(通常官方指导价会有小幅允许的促销浮动范围),系统会立刻通过企业办公软件和短信,向渠道管理团队负责人发出警报,并附上违规链接截图。
3. 渠道价格全景视图:系统自动生成每日、每周的价格监测报告,以可视化图表的形式,清晰展示各渠道、各产品的价格分布和稳定性,便于管理层宏观把握。
二、 制度保障,奖惩分明
有了技术的,还需要制度的来执行。苏曼牵头修订并发布了《静心坊渠道价格管理白皮书》,核心内容包括:
1. 明确的价格红线:白皮书以不容置疑的语气,明确了所有渠道(包括自有团队、联营门店、线上分销商、实体专柜等)必须遵守的统一零售价、最低限价及短期促销价申请流程。特别强调,对于元御膏、1314爱的陪伴 等高端核心产品,价格管控尤为严格。
2. 阶梯式处罚机制:首次发现价格违规,渠道管理团队会立即发出正式警告函,要求限期整改并提交书面说明;第二次违规,将处以罚款,并暂停部分热门产品的供应;第三次违规,则直接终止合作,列入渠道黑名单。处罚结果会在一定范围内通报,以儆效尤。
3. 正向激励引导:对于长期保持价格稳定、积极维护品牌市场秩序的优质渠道伙伴,在新品首发、市场活动资源、培训名额等方面给予优先支持和政策倾斜。
三、 文化浸润,价值共鸣
林静和团队深知,最有效的管控,是让渠道伙伴从内心认同维护价格体系的重要性。他们并没有简单地发布一纸公文,而是组织了一系列线上线下的沟通说明会。
在面向所有渠道伙伴的线上大会上,林静亲自宣讲:
各位伙伴,我们制定价格规则,目的不是为了惩罚,而是为了守护我们共同的利益和品牌的生命线。她恳切地分析,请大家想一想,如果消费者今天在A渠道看到一个价,明天在b渠道看到另一个价,他们还会相信我们御炎复元膏扶元固本的价值吗?还会信赖我们1314爱的陪伴 所代表的科学修复承诺吗?价格混乱,最终伤害的是我们所有人的利润空间和长远发展。稳定的价格,是品牌价值的体现,也是对所有用心推广、诚信经营的伙伴最基本的公平!
这番话,将冰冷的规则与渠道伙伴的切身利益和品牌的长远未来紧密挂钩,引发了广泛的共鸣。
四、 初显成效与持续优化
价格管控体系运行一个月后,效果开始显现。
市场上明显的低价乱价现象基本绝迹,消费者关于价格差异的咨询和投诉显着减少。渠道伙伴们从最初的观望、试探,转变为主动遵守和维护规则。一位区域联营伙伴感慨:以前总担心别人偷偷降价抢客户,自己不得不跟着降,现在大家在同一规则下竞争,心里踏实多了,可以更专注于如何提升服务、留住客户。
当然,体系也暴露出一些需要优化之处,例如对某些小型社交电商平台的监控还存在盲区,针对不同渠道的促销活动报备流程可以更加高效。陈致远的团队正在持续迭代系统,苏曼的渠道管理团队也在根据实际反馈,微调管理细则。
林静的笔记新篇:
全网价格管控体系初成,运行渐入佳境,心下稍安。
此体系,乃应对渠道多元化挑战之关键一环,如同为航行于多元渠道之海的巨轮,安装了精准的罗盘与稳固的压舱石。技术监测为眼,敏锐洞察;制度规范为骨,划定边界;文化共识为血,凝聚合力。
见市场秩序渐归井然,渠道伙伴心态趋稳,方知此举之必要与正确。价格稳定,非仅是数字之一致,更是品牌信誉之基石,是对所有诚信经营者之尊重,亦是‘思利他’宗旨于市场层面之具体践行。
然,管理无止境。体系需持续优化,以应对层出不穷之新渠道、新玩法。核心在于,让所有伙伴皆知:维护价格稳定,即是守护自身长远利益之明智选择。