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星砚的渠道网络渐次铺开,如何让“原创为魂”的品牌声量跟上渠道拓展的脚步,成了团队眼下最紧迫的课题。苏晚星将自己关在设计部的小会议室里,桌上摊着厚厚一叠市场调研数据——有线上“原创支持者”标签用户的行为分析,也有线下体验区提前探店消费者的反馈问卷。她指尖划过“618大促倒计时30天”的便签,深吸一口气,拨通了顾砚深的电话:“顾总,关于营销推广的整体方案,我想召集核心成员开个会,把线上线下的节奏串起来。”

半小时后,周岚、林薇以及负责线上运营的陈宇,都围坐在了会议桌前。苏晚星将提前做好的ppt投在屏幕上,首页“星砚·原创焕新计划”几个字格外醒目。“渠道已经搭好了骨架,现在要给它注入血肉。”她指着屏幕上的渠道分布图,语气笃定,“线上,我们要借天猫618和京东原创家居节的东风,用内容和互动引爆声量;线下,同步联动红星美凯龙、居然之家的体验区,让消费者从‘知道’到‘触摸’,再到‘认可’。”

陈宇率先接过话头:“线上社交媒体这块,我们已经有了基础。维权事件后,微博‘星砚原创守护’话题还残留着热度,目前粉丝量涨到了12万,其中80%是25-35岁的女性用户,刚好契合我们的核心客群。接下来可以围绕‘原创背后的故事’做内容矩阵,比如苏经理的设计日常、工艺师傅的刺绣过程,用纪实感的短视频拉近和用户的距离。”

“不止是纪实,还要有互动。”苏晚星补充道,“我想在小红书发起#我的原创生活印记#话题挑战,邀请用户分享自己身边带有原创设计感的家居小物,无论是我们的玉兰靠垫,还是其他品牌的原创单品都可以。我们设置阶梯式奖励,从新品体验装到线下刺绣体验课名额,吸引用户主动参与。这样既能扩大话题覆盖面,又能潜移默化传递‘原创融入生活’的理念。”

周岚翻看着手中的预算表,适时提醒:“短视频和话题挑战需要投入一定的达人资源,我们可以分层次合作。头部达人侧重品牌故事传递,比如邀请家居领域粉丝量50万以上的博主,来体验区拍摄‘一天设计师’vlog;腰部和尾部达人则侧重产品场景化展示,比如让他们用我们的‘清节’桌布搭配不同风格的餐桌,突出产品的实用性。”

顾砚深点头认可:“达人合作的思路可行,但要把控好内容质量,必须突出‘原创’和‘工艺’两个核心点,不能做成单纯的带货视频。另外,直播带货这块怎么规划?”

提到直播,陈宇立刻来了精神:“天猫618期间,我们计划开启‘原创设计师专场’直播,由苏经理亲自上阵。直播内容分三部分:第一部分带用户云逛体验区,展示设计原稿和工艺过程;第二部分是新品讲解,重点介绍‘浅吟’系列的设计巧思和性价比;第三部分设置‘限时原创权益’,比如前100名下单的用户,能获得苏经理手写的设计理念卡片,增加产品的专属感。”

苏晚星闻言,略作思考后补充:“直播时可以加入‘刺绣工艺小课堂’的环节,请我们合作的苏绣师傅连麦,现场演示简单的针法,解答用户关于工艺的疑问。之前体验区的互动反馈显示,有62%的用户对刺绣工艺感兴趣,这个环节应该能提升用户停留时长。另外,直播前要做足预热,在店铺首页和社交媒体发布预告,提前收集用户想问的问题,让直播更有针对性。”

线下的营销规划则由林薇牵头。她将一份活动方案推到桌中央:“红星美凯龙上海店的体验区下周六正式开业,我们计划当天举办‘原创家居生活节’线下活动。现场设置三个区域:新品展示区摆放玉兰、清节、浅吟全系列产品;工艺体验区延续之前的刺绣互动,同时增加‘纹样拓印’环节,让用户亲手拓印我们的经典纹样,带回家做装饰;分享区则邀请行业内的设计大咖,和顾总、苏经理一起探讨‘原创设计如何赋能家居生活’,吸引当地的设计师和家居爱好者前来。”

“开业活动要联动商场资源。”顾砚深提醒道,“让红星美凯龙配合在商场内投放海报和指引牌,同时给商场的会员发送专属邀请函,凭邀请函可领取我们的定制纹样书签。另外,要不要考虑和周边的高端楼盘合作?比如邀请他们的业主前来参加活动,这些业主正是我们的潜在中高端客群。”

林薇眼前一亮:“这个思路很好!我马上联系上海周边的几个高端楼盘,比如徐汇滨江的云锦东方,他们最近在做业主答谢活动,我们可以提供新品作为礼品,换取活动现场的宣传位,或者联合举办‘样板间原创设计沙龙’,把我们的产品融入到样板间场景中,让业主直观感受产品的搭配效果。”

苏晚星补充道:“样板间合作时,产品摆放要讲究场景化。比如在中式风格的样板间里,用玉兰靠垫搭配实木沙发;在现代简约风格的样板间里,用‘浅吟’窗帘搭配浅色系家具,这样能让不同审美偏好的业主都能找到共鸣。同时,要在样板间放置带有二维码的产品卡片,用户扫码就能跳转线上店铺,实现线下引流线上转化。”

会议结束后,各部门迅速行动起来。线上团队开始筛选合作达人,陈宇带着运营专员逐一沟通脚本细节,要求每个达人的视频里必须包含至少一个“原创设计知识点”,比如“玉兰纹样的花瓣弧度,是经过3次修改才确定的,为了贴合人体工学,让靠垫更舒适”。苏晚星则忙着准备直播素材,她将设计过程中废弃的草图整理出来,计划在直播时展示,让用户看到原创设计并非一蹴而就,而是经过反复打磨的成果。

线下团队的筹备更是紧锣密鼓。林薇带着同事前往红星美凯龙上海店,和商场工作人员一起布置活动现场。新品展示区的展柜上,每一件产品都搭配了手写的设计卡片,卡片上印着苏晚星的签名和一句设计感悟;工艺体验区采购了数百份拓印材料,从纹样模板到颜料颜色,都经过反复挑选,确保拓印效果清晰美观;分享区则搭建了简约的舞台,背景板用淡蓝色水墨打底,上面印着星砚的品牌标语和三款核心纹样,整体风格与品牌定位相得益彰。

距离体验区开业还有三天时,线上的预热已经初见成效。小红书#我的原创生活印记#话题下,已经有近千条用户分享,其中有用户晒出用星砚玉兰靠垫搭配飘窗的照片,配文“每次看到靠垫上的刺绣,都觉得这是独属于我的小浪漫”,这条笔记获得了两千多个点赞,吸引了不少用户在评论区询问购买链接。微博上,头部家居博主“家居美学馆”发布的“一天设计师”vlog预告片,也引发了热议,视频里苏晚星在体验区讲解设计原稿的片段,让网友纷纷留言“原来一件小小的家居品,背后有这么多故事”“开业一定要去现场看看”。

就在这时,苏晚星接到了天猫家居李经理的电话。“苏经理,你们的预热效果不错,我们决定给你们增加一个618主会场的推荐位。”李经理的语气里满是欣喜,“不过有个小请求,能不能在直播当天,增加一个‘原创公益’环节?比如每卖出一件产品,就捐赠1元给非遗刺绣传承基金,这样既能提升品牌口碑,也能和其他品牌形成差异化。”

苏晚星立刻答应:“这个提议很好!我们一直想为非遗传承做些力所能及的事,这个环节正好契合我们的品牌理念。我马上和团队沟通,把‘原创公益’作为直播的重点环节来宣传,同时联系相关基金,确定捐赠流程,确保每一笔捐赠都公开透明。”

挂了电话,苏晚星立刻将这个消息告知顾砚深。顾砚深对此十分支持:“捐赠金额不用局限于1元,我们可以设定阶梯,比如卖出一件单价100元以下的‘浅吟’系列,捐赠1元;卖出单价100-300元的‘清节’系列,捐赠3元;卖出单价300元以上的‘玉兰’系列,捐赠5元。这样既能体现诚意,也能引导用户关注不同价位的产品。另外,要在直播和店铺页面清晰说明捐赠用途,比如用于非遗刺绣师傅的培训、刺绣材料的采购等,让用户感受到捐赠的价值。”

体验区开业当天,上海的天气格外晴朗。早上九点,红星美凯龙商场刚开门,就有不少提前预约的用户涌向星砚的体验区。门口的签到处排起了长队,用户凭邀请函领取定制书签后,迫不及待地走进体验区。新品展示区里,几位工作人员耐心地为用户讲解产品的设计细节,一位阿姨拿着“清节”桌布,摸着手感细腻的面料,感慨道:“这竹节的纹样绣得真精致,比我之前买的那些机器印花的好看多了,一看就是用心做的。”

工艺体验区更是人气爆棚。苏绣师傅手把手地教用户刺绣,一位年轻女孩学得格外认真,她一边穿针引线,一边说:“以前觉得刺绣离生活很远,今天亲手试了才知道,原来这么有意思。等会儿直播我要下单一个靠垫,以后看到它就能想起今天的体验。”纹样拓印区也围满了家长和孩子,孩子们拿着拓印好的玉兰纹样,开心地向家长展示,不少家长拿出手机拍照,分享到朋友圈。

上午十一点,分享会准时开始。顾砚深和行业设计大咖围绕“原创设计的价值”展开讨论,当提到星砚维权的经历时,台下响起了热烈的掌声。一位从事室内设计的观众举手提问:“现在很多消费者觉得原创产品价格高,星砚是如何平衡原创成本和产品性价比的?”

苏晚星接过话筒,微笑着回应:“这确实是原创品牌普遍面临的问题。我们的做法是,在保证核心工艺的前提下,通过优化生产流程、批量采购原材料来降低成本。比如‘浅吟’系列,我们简化了纹样设计,减少了刺绣的针数,但保留了苏绣的核心技法,这样既控制了价格,又确保了产品的质感。我们希望让消费者知道,原创不一定意味着昂贵,它可以是触手可及的生活美学。”

分享会结束后,不少观众留在体验区下单,一位设计师当场订购了全套“清节”系列产品,打算用于自己正在设计的样板间。“星砚的产品既有国风韵味,又不失现代感,很符合现在年轻人的审美。”他笑着说,“以后我会推荐更多客户选择你们的产品,支持原创。”

与此同时,线上的“原创设计师专场”直播也正式开启。苏晚星穿着简约的白色连衣裙,坐在体验区的展柜前,对着镜头热情地打招呼:“欢迎大家来到星砚的直播间,今天我不仅会带大家了解我们的新品,还会带大家看看原创设计背后的故事。”她先带镜头逛了一圈体验区,当镜头扫过墙上的设计原稿时,弹幕瞬间密集起来:“原来玉兰纹样的初稿是这样的,和最终成品差别还挺大”“苏经理的手绘功底也太好了吧”。

进入新品讲解环节,苏晚星拿起“浅吟”系列的窗帘,对着镜头展示:“这款‘浅吟’以小雏菊为元素,我们特意将花瓣的线条简化,让它更适合现代家居风格。面料选用的是高支棉,透气性很好,而且不易起球。最重要的是,它的价格只要199元,性价比很高,特别适合刚装修完房子的年轻人。”

这时,苏绣师傅连麦进入直播间,现场演示了“浅吟”雏菊的刺绣针法。“大家看,这个雏菊的中心,我们用的是‘打籽绣’,这样显得更立体;花瓣则用‘平针绣’,线条更流畅。”师傅一边演示,一边讲解,弹幕里满是赞叹:“原来这么简单的纹样,刺绣也有这么多讲究”“学到了,以后买刺绣产品就能看出好坏了”。

直播的高潮出现在“原创公益”环节。当苏晚星宣布每卖出一件产品就会进行捐赠,并详细说明捐赠用途后,订单量瞬间激增。“刚看到捐赠的用途是支持非遗刺绣传承,立刻下单了两个靠垫,既买到了喜欢的产品,又能做公益,太有意义了”“已下单‘清节’桌布,支持原创,也支持非遗”,弹幕里的正能量不断涌现,短短十分钟,“浅吟”窗帘就卖出了300多件。

直播结束时,总观看人数突破了50万,订单量达到了1200多单,其中“浅吟”系列占比超过60%,远超预期。陈宇看着后台的数据,兴奋地对苏晚星说:“苏经理,效果太好了!很多用户在评论区留言,说以后会持续关注我们的原创产品,还有不少用户问下次直播是什么时候。”

体验区开业活动和线上直播的成功,让星砚的品牌知名度大幅提升。接下来的一周,天猫店铺的日销售额较之前增长了200%,红星美凯龙体验区的日均客流量也稳定在300人以上,不少消费者都是看完直播或社交媒体的分享后,特意前来体验购买。

趁着这股热度,林薇又牵头筹备了星砚在居然之家北京店的体验区开业活动。这次活动在上海的基础上做了升级,增加了“原创纹样dIY”环节,用户可以在设计师的指导下,为自己的抱枕设计专属纹样,由工艺师傅现场刺绣,打造独一无二的产品。这个环节吸引了大量追求个性化的年轻消费者,活动当天,dIY抱枕的预约名额一抢而空。

线上方面,陈宇团队趁热打铁,在京东平台开启了“原创家居节”专场活动。他们联合京东物流,推出“原创极速达”服务,凡是购买星砚产品的用户,都能享受次日达配送,提升用户体验。同时,他们还在京东首页投放了动态海报,画面里玉兰、清节、浅吟三款纹样的产品缓缓转动,搭配“原创设计,即刻到家”的标语,吸引了不少用户点击进入店铺。

苏晚星则忙着对接下一波达人合作。这次她选择了几位生活方式类达人,邀请他们用星砚的产品打造“一周家居焕新计划”,每天分享一个用星砚产品改造家居角落的小技巧。比如周一用“玉兰”靠垫改造飘窗,周二用“清节”桌布改造餐桌,周三用“浅吟”窗帘改造卧室,通过持续的内容输出,让用户看到产品在不同场景下的应用可能。

其中一位达人“生活小确幸”发布的改造视频,获得了百万级播放量。视频里,她用“浅吟”窗帘搭配浅灰色的床品,再放上一个“玉兰”靠垫,整个卧室瞬间变得温馨又有设计感。“以前觉得家居改造需要花很多钱,其实只要选对一两件有设计感的单品,就能让整个空间焕然一新。”达人的这句感慨,引发了很多用户的共鸣,评论区里,不少用户询问产品链接,还有用户分享了自己用星砚产品改造家居的成果。

随着营销推广活动的持续推进,星砚的品牌影响力逐渐从一二线城市向三四线城市渗透。之前联系过的苏州经销商王总,再次找到林薇,兴奋地说:“最近很多客户都来问星砚的产品,有的是在网上看到的,有的是朋友推荐的。我已经准备好了门店,想尽快签订合作协议,把星砚的产品引进来。”

林薇立刻为其办理了合作手续,并安排设计师前往苏州,帮助王总布置门店。门店的装修风格延续了体验区的“简约国风”,展柜上摆放着全套产品,墙上挂着设计原稿和工艺流程图,让当地的消费者也能感受到星砚的原创魅力。开业当天,王总的门店客流量远超预期,不少消费者都是慕名而来,开业首日的销售额就突破了5万元。

就在星砚的营销推广工作如火如荼进行时,苏晚星收到了一个意外的邀请——国内知名的家居展会“中国国际家居博览会”向星砚发出了参展邀请,希望星砚能作为原创家居品牌的代表,在展会上设立专属展位。

苏晚星拿着邀请函,找到顾砚深:“这个博览会是家居行业的重要展会,参展的都是国内外知名品牌,对我们来说是一个很好的展示机会。我们可以借此机会,进一步提升品牌的行业影响力,同时对接更多潜在的合作资源。”

顾砚深仔细翻看了邀请函,点头道:“必须参加。我们要把这次展会作为营销推广的重要节点,好好策划一下参展方案。展位设计要突出‘原创’和‘国风’,可以搭建一个微型的‘原创设计体验区’,让参展观众能直观感受我们的产品和理念。另外,展会期间可以举办一场新品发布会,推出我们的全新系列‘墨韵’,该系列以传统水墨画为灵感,将山水元素融入家居纹样,进一步丰富我们的产品矩阵。”

确定参展后,苏晚星立刻带领设计部投入到“墨韵”系列的设计中。同时,周岚和林薇则负责展会的筹备工作,从展位设计到宣传物料,每一个细节都力求完美。线上团队也同步规划了展会的预热活动,计划在社交媒体上发起“展会探馆预约”,邀请用户报名成为星砚的“原创体验官”,提前参观展位并体验新品。

距离展会还有两周时,“墨韵”系列的设计稿终于完成。苏晚星拿着设计稿,向团队介绍:“‘墨韵’系列分为‘山影’和‘水纹’两个子系列,‘山影’以水墨山峦为元素,采用渐变的刺绣手法,呈现出山峦的层次感;‘水纹’则以流水为元素,用流畅的线条勾勒出水波的灵动。这个系列的产品定位高端,主要面向追求品质生活的中高端客群,正好借助展会的平台,推向市场。”

展会开幕当天,星砚的展位前人头攒动。展位采用开放式设计,外墙用半透明的纱幔装饰,上面印着“墨韵”系列的山水纹样,在灯光的照射下,宛如一幅流动的水墨画。展位内部,“墨韵”系列的产品整齐摆放,“山影”系列的沙发靠垫、“水纹”系列的桌旗,搭配着简约的实木家具,营造出雅致的国风氛围。

“原创体验官”们率先进入展位体验,一位从事文化行业的体验官,在看到“墨韵”系列的产品后,赞不绝口:“这个系列把传统水墨画和家居产品完美结合,既有文化底蕴,又不失现代设计感。现在很多年轻人都喜欢国风元素,但真正做得有质感的不多,星砚确实很用心。”

新品发布会上,苏晚星详细介绍了“墨韵”系列的设计理念和工艺细节,当她提到“山影”系列的渐变刺绣需要工艺师傅耗费三天时间才能完成一件时,台下响起了阵阵掌声。发布会结束后,不少经销商和家居品牌纷纷前来洽谈合作,其中一家来自深圳的高端家居品牌,希望能与星砚联合开发产品,将星砚的纹样设计融入到他们的家具中。

展会期间,星砚的展位累计接待了超过1万名参展观众,收集了500多个潜在客户和合作方的联系方式。线上,“中国国际家居博览会星砚”的相关话题阅读量突破了300万,不少用户在话题下留言,希望能尽快买到“墨韵”系列的产品。

从展会回到公司后,苏晚星看着桌上厚厚的合作意向书,脸上露出了欣慰的笑容。这段时间,从线上的社交媒体运营、直播带货,到线下的体验区活动、展会参展,每一项营销推广工作都凝聚着团队的心血。而这些努力,也换来了丰厚的回报——星砚的品牌知名度和美誉度不断提升,产品销量持续增长,越来越多的消费者开始认识并认可这个坚持原创的家居品牌。

顾砚深走进苏晚星的办公室,看到她桌上的意向书,笑着说:“营销推广的效果超出了预期,但这只是开始。接下来,我们要把这些成果沉淀下来,建立长效的品牌传播机制。比如把‘原创体验官’发展成我们的品牌大使,让他们持续为我们传播原创理念;再比如定期举办线上线下的原创设计沙龙,形成品牌的固定活动Ip。”

苏晚星点点头,眼中充满了期待:“嗯,我们还要不断挖掘原创设计的故事,让更多人了解原创背后的坚守与温度。我相信,只要我们坚持下去,星砚一定能成为原创家居领域的标杆品牌,让更多人感受到原创设计带来的美好生活。”

窗外的阳光透过玻璃洒进来,落在桌上“墨韵”系列的设计稿上,水墨山峦的纹样在阳光下显得格外生动。星砚的营销推广之路,就像这设计稿上的线条,蜿蜒却坚定,朝着“让原创被看见、被热爱”的目标,不断延伸。

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