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腊月的北京寒风裹着细碎雪粒,星砚体验店的玻璃门上却凝着一层温暖的水汽——推门而入,迎面的展示墙已换上全新陈列,“金榫奖·国风设计创新奖”的水晶奖杯被放在c位,旁边错落摆放着“墨屿·留白”系列床品、故宫联名款“九龙·瑞启”挂毯的设计手稿,以及刚从快递箱里取出的“中国家居行业年度品质标杆”奖牌。

苏晚星正弯腰擦拭奖杯底座,指尖触到冰凉的水晶时,手机突然震动起来。是行业媒体《家居新势力》的编辑打来的,语气里满是急切:“苏总,恭喜星砚入围‘年度新锐品牌’!我们想做篇深度专访,重点聊你们从‘品质升级’到‘行业获奖’的过程,下周能安排时间吗?”

她刚挂掉电话,顾砚深就抱着一摞文件走进来,文件夹上“2024中国家居产业峰会”的红色LoGo格外醒目。“峰会组委会刚发来确认函,”他将文件递到苏晚星面前,指尖点在“特邀演讲嘉宾”一栏,“不仅邀请我们做分享,还提名了‘年度品牌突破奖’,和木语、造作这些头部品牌同台竞争。”

苏晚星翻开文件,目光落在峰会主题“守正创新:家居品牌的破局之道”上,突然想起半年前的场景——那时他们拿着品质升级后的“清节·竹影”挂毯参加小型行业展会,有经销商直言“星砚是谁?国风家居做得好的牌子太多了”。如今不过半年时间,星砚竟成了行业峰会上的焦点,这种转变让她忍不住感慨:“之前总觉得‘行业认可’是很遥远的事,现在才发现,它其实藏在每一次产品打磨、每一场活动落地里。”

顾砚深走到展示墙前,拿起“金榫奖”奖杯仔细端详:“这只是开始。我们得把这些认可转化成用户能感知的价值——不是简单摆个奖杯,而是让用户知道,星砚的品质和设计,是经过行业权威认证的。”他转头看向苏晚星,“明天的部门例会上,我们重点讨论怎么把‘获奖’和‘用户体验’结合起来,让行业认可真正帮用户建立信任。”

第二天清晨的部门例会上,会议室的投影幕布上循环播放着星砚近期获得的荣誉:除了已到手的“金榫奖·国风设计创新奖”“中国家居行业年度品质标杆”,还有刚入围的“年度新锐品牌”“年度品牌突破奖”,以及即将揭晓的“消费者信赖家居品牌”。

运营部的陈宇率先开口,ppt上跳出一组数据:“金榫奖之后,我们的经销商咨询量增长了150%,其中30%明确提到‘冲着奖项来的’。现在峰会又邀请我们演讲,这是个触达更多合作伙伴的好机会。我建议在峰会现场设一个‘星砚品质展示区’,把升级前后的产品样本、检测报告、设计手稿都摆出来,再安排工人现场演示苏绣工艺,让经销商直观看到我们的‘匠心’到底是什么。”

“这个思路可行,但要突出‘差异化’。”顾砚深补充道,“其他品牌可能只会摆成品,我们要让‘品质’看得见、摸得着。比如把‘墨韵·眠’四件套的面料切成小样,标注‘每厘米2.5针’‘500次摩擦不起球’的检测数据;把故宫联名款‘九龙·瑞启’的龙纹刺绣拆解成步骤图,从设计稿到线稿,再到刺绣过程,让大家知道一件挂毯要经过多少道工序。”

市场部的李萌接着说:“对c端用户来说,‘奖项’可能有点抽象,我们得把它转化成用户能懂的语言。比如在产品详情页加个‘星砚荣誉墙’板块,用漫画的形式解释每个奖项的意义——‘金榫奖’代表‘设计够时尚’,‘品质标杆奖’代表‘用着够放心’。再发起一个‘寻奖赢好礼’活动,用户在体验店找到所有奖项展示区并拍照打卡,就能获得故宫联名款的优惠券,既能引导用户了解荣誉,又能促进转化。”

设计部的林溪突然举手,屏幕上切换出她连夜画的设计图:“我想把奖项元素融入产品包装。比如在‘墨屿·留白’系列的包装盒上,用浅灰线条勾勒出‘金榫奖’的轮廓,旁边加一行小字‘获金榫奖国风设计创新奖’,既不破坏整体的简约风格,又能让用户拆包装时就感受到荣誉。另外,我们还可以做一套‘星砚荣誉明信片’,正面是获奖产品的细节图,背面写获奖故事,随订单附赠,让用户更有收藏欲。”

财务部的张姐翻着预算表,语气里带着欣慰:“之前担心营销预算不够,现在看来,这些奖项带来的曝光量已经帮我们省了不少推广费。峰会演讲和展示区的预算可以批,但要控制在总预算的15%以内,毕竟故宫联名款的生产还需要资金。”

苏晚星看着大家热烈讨论的样子,突然想起赵老先生的那句话——“你们该让更多人知道这样用心的国风品牌”。现在,星砚不仅被用户知道,更被行业认可,这种认可就像一把钥匙,能打开更多扇门。她清了清嗓子:“大家的想法都很好,接下来我们分三个阶段推进:第一阶段,做好峰会的展示和演讲准备,重点传递‘品质+时尚’的品牌理念;第二阶段,优化线上线下的荣誉展示,让用户直观感知星砚的实力;第三阶段,结合奖项策划用户活动,把行业认可转化成用户信任。”

会议结束后,各部门立刻行动起来。运营部的陈宇带着团队奔赴峰会场地,和搭建公司反复确认展示区的细节——展示台要用原木材质,搭配浅灰色桌布,既符合星砚的品牌调性,又能突出产品的质感;灯光要聚焦在产品样本上,让刺绣的针脚和面料的纹理清晰可见。他还特意联系了生产车间的苏绣师傅,邀请他们到现场演示“虚实针”技法,“一定要让大家看到,星砚的品质不是靠嘴说的,而是一针一线绣出来的”。

市场部的李萌则忙着打磨“寻奖赢好礼”活动的细节。她和设计部合作,在体验店的四个角落设置了荣誉展示区:门口的展示墙陈列奖杯和奖牌,面料区摆放产品样本和检测报告,设计区展示手稿和获奖证书,互动区播放金榫奖决赛的视频。用户需要找到这四个区域并拍照发朋友圈,就能兑换优惠券。为了增加趣味性,她还在每个展示区藏了一个小问题,比如“星砚获得的第一个行业大奖是什么”“‘墨屿·留白’系列获得了哪个奖项”,答对的用户能额外获得一份刺绣小挂件。

设计部的林溪则带领团队优化产品包装和详情页。她在“九龙·瑞启”挂毯的详情页里加了一个“设计溯源”板块,详细介绍龙纹的灵感来源、简化过程,以及刺绣时使用的“虚实针”技法,还附上了苏绣师傅的采访视频:“为了让龙鳞有立体感,我们每一片鳞片都要绣三遍,第一遍用浅色线打底,第二遍用深色线勾勒轮廓,第三遍用金线点缀,这样在灯光下才会有光泽。”林溪说,“我们想让用户知道,这件挂毯不仅是一件家居用品,更是一件有温度的艺术品。”

一周后,2024中国家居产业峰会在北京国际会议中心开幕。星砚的展示区被安排在入口处,原木色的展示台上,“墨韵·眠”四件套的面料样本整齐排列,旁边放着起球仪和检测报告;“九龙·瑞启”挂毯的设计手稿被装裱在玻璃框里,从最初的龙纹草图,到简化后的线稿,再到最终的刺绣成品,一目了然;苏绣师傅坐在展示区中央,手指捏着真丝线,在米白色的面料上绣着龙鳞,细密的针脚在灯光下格外醒目。

不少经销商驻足观看,一位来自杭州的经销商拿起面料样本,用手指揉搓着:“之前听说星砚的品质好,今天亲眼看到才知道名不虚传。这面料摸起来很厚实,刺绣也很整齐,比我之前代理的品牌好多了。”陈宇立刻递上产品手册:“我们的面料都是经过严格检测的,500次摩擦不起球,机洗50次不变形。如果您有兴趣,我们可以安排您去生产车间参观,看看完整的品控流程。”

下午,顾砚深的演讲如期举行。他没有像其他嘉宾那样罗列数据和成果,而是从赵老先生的故事讲起:“半年前,一位老先生拿着我们的挂毯找到店里,说‘你们的竹纹好看,但这毛边让我觉得差了点意思’。就是这句话,让我们启动了全链条品质升级——设计部加了锁边刺绣,生产部换了新设备,品控部建了三检制度……”

他举起一块有毛边的旧挂毯样本和一块升级后的新样本,对比着说:“大家可以看看,左边这块是升级前的,边缘有明显的毛边;右边这块是升级后的,边缘整整齐齐,这背后是我们对每一个细节的打磨。星砚始终相信,好的国风品牌,既要守得住匠心,也要跟得上生活。我们获得的每一个奖项,都不是终点,而是对我们坚持品质和创新的肯定。”

演讲结束后,不少经销商围上来交换名片,一位来自成都的经销商说:“顾总的演讲太打动我了,现在很多品牌都在说‘匠心’,但很少有品牌像星砚这样,把‘匠心’落到实处。我想把星砚的产品带回成都,让更多人知道这样用心的国风品牌。”

峰会结束当天,“星砚获年度品牌突破奖”的消息就登上了行业媒体的头条。《家居新势力》的报道中写道:“从品质升级到品牌建设,再到获得行业认可,星砚用半年时间完成了从‘小众国风品牌’到‘行业标杆’的蜕变。其‘以匠心铸品质,以时尚焕国风’的理念,为家居行业的国风赛道提供了新的思路。”

与此同时,线下体验店的“寻奖赢好礼”活动也迎来了高潮。周末的北京体验店挤满了用户,大家拿着手机在各个展示区打卡,有的用户仔细阅读检测报告,有的用户围着苏绣师傅请教刺绣技巧,还有的用户在互动区观看金榫奖决赛的视频。一位年轻女孩拿着刚兑换的优惠券,兴奋地说:“之前只是觉得星砚的床品好看,今天了解了这么多奖项和背后的故事,才知道原来品质这么好,现在更想把‘九龙·瑞启’挂毯带回家了。”

活动结束后,李萌拿着数据报告走进会议室:“这次活动让体验店的客流量增长了200%,销售额提升了180%,其中35%的用户是被奖项吸引来的。更重要的是,用户对品牌的信任度明显提升,‘品质可靠’‘设计时尚’的关键词在用户评价中占比从之前的40%上升到了70%。”

就在大家为峰会和活动的成功庆祝时,苏晚星收到了“消费者信赖家居品牌”的获奖通知。组委会在颁奖词中写道:“星砚以品质为根,以创新为翼,将传统国风与现代生活完美融合,不仅获得了行业的高度认可,更赢得了消费者的真心信赖。其推出的‘墨屿·留白’系列、故宫联名款‘九龙·瑞启’等产品,让国风不再是遥不可及的符号,而是融入日常的温暖陪伴。”

颁奖仪式当天,苏晚星和顾砚深一起上台领奖。当主持人问及星砚未来的规划时,苏晚星看着台下的行业伙伴和消费者代表,语气坚定地说:“获得这些奖项,对星砚来说是荣誉,更是责任。未来,我们会继续坚持‘以匠心铸品质,以时尚焕国风’的理念,推出更多让消费者满意的产品,让‘星砚’成为‘当代国风生活’的代名词,让更多人在日常里,触摸到国风之美。”

台下响起热烈的掌声,赵老先生坐在观众席上,手里拿着星砚的产品手册,脸上露出欣慰的笑容。他想起第一次在体验店见到苏晚星时的场景,那时的星砚还只是一个小众品牌,如今却成了行业的标杆。他相信,星砚的未来,一定会像他们的产品一样,既有一针一线的匠心,又有融入日常的温暖。

颁奖仪式结束后,苏晚星和顾砚深漫步在回家的路上。寒风依旧凛冽,但他们的心里却格外温暖。顾砚深看着苏晚星手里的奖杯,笑着说:“还记得我们第一次讨论品牌建设时,你说想让星砚成为‘年轻人爱选的时尚国风品牌’,现在这个目标已经越来越近了。”

苏晚星点点头,抬头望向夜空。星星在深蓝色的天幕上闪烁,像极了星砚产品上细密的针脚。她知道,星砚的品牌之路还有很长,但只要坚持品质和创新,只要守住匠心和温度,就一定能走得更远、更稳。

回到公司后,他们把所有奖项都陈列在体验店的展示墙上,旁边加了一块牌子,上面写着:“这些奖项,来自每一位用户的信任,来自每一位星砚人的坚守。未来,我们会带着这份认可,继续前行。”

春节前夕,故宫联名款“九龙·瑞启”挂毯正式上线。上线当天,销量就突破了3000件,不少用户在评价中写道:“看到星砚获得了这么多行业大奖,就知道这款挂毯的品质肯定没问题。收到货后果然没让人失望,龙纹刺绣很精致,面料也很舒服,挂在客厅里特别有档次。”

看着不断增长的订单和好评,苏晚星和顾砚深终于松了一口气。他们知道,星砚的品牌建设已经迈出了坚实的一步,而接下来,他们要做的,就是继续打磨产品,优化服务,让更多人知道星砚,喜欢星砚,信赖星砚。

春节当天,体验店的员工们特意在展示墙前贴了一副春联:“一针一线绣出国风美,一言一行赢得万家心。”横批是“星砚匠心”。苏晚星看着这副春联,心里充满了感动。她相信,只要星砚人始终坚守匠心,始终把用户放在心里,就一定能在国风家居的赛道上,闯出一片属于自己的天地,让“星砚”这两个字,成为更多人心中“品质”与“时尚”的代名词。

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