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周一刚上班,林宇就接到了刘总秘书的通知:“林总监,刘总这周要重点考察改革效果,今天下午会先到你们创意部看看,还请你准备一下相关资料。”

挂了电话,林宇刚把“项目数据汇总表”调出来,就见老周端着保温杯凑过来:“刘总这是要‘检阅’咱们的改革成果了?我看最近行政部的人天天在各部门转,又是查考勤又是问员工,估计是在帮刘总收集信息。”

“是啊,正好趁这个机会,把咱们这阵子的成果好好梳理下。”林宇笑着点头,指尖在键盘上飞快敲击——屏幕上跳出一串清晰的数据:创意团队近三个月项目交付率从80%飙升至95%,加班时长同比减少25%,客户投诉率更是从每月5起降到了1起,连带着员工离职率都比去年同期低了10%。

正整理着,刘总带着行政部经理走进了创意部。不同于往常西装革履的严肃模样,刘总今天穿了件休闲衬衫,脸上带着笑意,目光扫过办公室时,特意留意了墙上的“项目进度可视化看板”——上面每个项目的进度条都标得清清楚楚,红色代表滞后,黄色代表待跟进,绿色代表正常推进,此刻看板上大半都是绿色,只有两个项目标着黄色,还备注了“已协调解决,预计明日完成”。

“林宇,这看板现在用得怎么样?”刘总指着看板问道。

“挺好用的,”林宇顺势解释,“每天早上各小组更新进度,有问题能及时发现。比如上周那个母婴项目,原本标了红色,我们发现是跨部门需求对接慢了,当天就开了同步会,第二天就转回绿色了。”

这时,刘总注意到工位上的小孟正在独立修改设计稿,旁边的赵倩只偶尔指点两句。他记得上个月来的时候,这新人还对着pS软件手足无措,忍不住问:“这小伙子是新来的吧?现在能独立干活了?”

赵倩笑着接过话:“是啊刘总,多亏了林总监搞的培训体系,给新人发了成长手册,还安排了导师带。这才一个月,小孟已经能独立完成基础设计了,上次那个零食包装图,客户一次就通过了。”

刘总点点头,又走到茶水间,正好碰到销售部的张哥在接水。张哥看到刘总,笑着打招呼:“刘总,您也来视察啊?说真的,自从林总监搞了那个‘需求确认单’,我们跟创意部对接顺畅多了,以前改方案改到半夜是常事,现在基本一周就能搞定,省了不少劲儿!”

离开创意部,刘总又去了市场部、行政部,每到一个部门,都能听到员工对改革的好评。市场部的李姐说:“弹性工作太香了,我早上送孩子上学后再来上班,下午还能早点接,工作生活都不耽误,效率反而更高了。”行政部的小王则说:“奖金透明后,大家干活更有劲儿了,以前总有人抱怨‘干多干少一个样’,现在都主动抢着做项目。”

除了员工访谈,刘总还特意翻看了客户反馈记录。行政部整理的表格里,近三个月客户满意度评分从8.2涨到了9.1,不少客户在反馈里提到“方案修改次数减少”“对接效率提升”,甚至有个长期合作的大客户专门发邮件表扬:“贵司近期的服务响应速度明显变快,创意也更贴合我们的需求,期待后续继续合作。”

周三下午,公司召开全员大会。大家以为只是常规的月度总结,没想到刘总一上来就直奔主题:“今天开会,主要是跟大家说说咱们公司改革的效果。这两个月,我从项目数据、员工访谈、客户反馈三个维度做了考察,结果比我预期的还好。”

说着,刘总示意助理把数据投影到屏幕上:“公司整体项目周期缩短了20%,以前平均20天完成的项目,现在16天就能搞定;客户投诉率下降15%,员工离职率降低10%,更重要的是,员工满意度从7.5涨到了8.8,这说明咱们的改革不仅提升了效率,还让大家工作得更舒心了。”

台下顿时响起一阵小声的议论,有人拿出手机对着屏幕拍照,有人跟身边的同事小声感慨:“没想到效果这么明显,以前总觉得改革是走过场,现在看来是真有用。”

刘总等议论声平息后,目光转向林宇,语气里满是赞许:“这些成果的取得,离不开林宇的努力。从最初调研员工痛点,到拟定改革方案,再到试点推广,每一步他都做得很扎实。面对成本质疑,他用数据证明收益;面对谣言干扰,他及时澄清稳定人心;遇到问题,他不是一刀切取消制度,而是灵活调整——这样既懂业务又懂管理,还能为员工着想的年轻人,值得我们所有人学习。”

话音刚落,台下就响起了热烈的掌声,比刚才更响亮,不少人转头看向林宇,眼神里满是敬佩。林宇站起身,对着大家鞠了一躬,脸上带着淡淡的笑意——他想起当初推行改革时,有人质疑,有人观望,甚至有人暗中使绊子,如今看到这些实打实的成果,所有的辛苦都值了。

“为了表彰林宇的贡献,公司决定给予他一笔额外的绩效奖金。”刘总补充道,“同时,我希望各部门都能向林宇学习,积极配合改革推进,让咱们公司越来越好。”

散会后,不少同事围着林宇道贺。老周拍着他的肩膀:“林总监,这下你可成了公司的‘红人’了,刘总这么公开表扬,以后咱们改革推进起来更顺利了。”赵倩也笑着说:“刚才王建国坐在我旁边,脸都黑了,估计没想到你把改革做得这么成功。”

林宇笑了笑,刚要说话,就看到刘总朝他招手。他快步走过去,刘总拍了拍他的胳膊:“好好干,接下来全公司推广改革,还有很多事需要你牵头。我看好你。”

林宇点点头:“谢谢刘总,我会继续努力的。”看着刘总离开的背影,他心里清楚,这不是结束,而是新的开始——全公司推广改革,肯定会遇到更多挑战,但只要像之前一样,用数据说话,为员工着想,就没有解决不了的问题。

需要我帮你整理出刘总考察改革效果时用到的“项目数据”“员工访谈”“客户反馈”三个维度的具体信息表格,方便你在后续章节中快速查阅或引用这些关键数据吗?

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