你说什么?
打补贴大战?
货拉拉用什么跟昊鼎集团打!
而且就算货拉拉真的应战,可营收下降利润下降,也肯定就直接失去上市机会了!
到时候资金无以为继,还是要凉凉!
弄不好最后剩下昊鼎集团这边的货运公司一家独大呢!
反正今天这事儿如果没有一个好结果,许宁真不介意把事情闹大。
实际上,要不是系统在直接选择的时候就定下了是货拉拉司机,许宁弄不好当时就真选择另一个平台了。
或许是许宁强硬的态度让客服感到棘手,亦或是她也害怕许宁向客服主管投诉,赶紧开口补救。
“许师傅,我说是您的责任并不是要处罚你!”
“而是希望您下次能够好好跟客户沟通!”
“这一次客户的投诉我会帮您处理好的,祝您工作顺利,生活愉快!”
说完,都不等许宁有反应,就直接结束了通话。
接着就是App后台显示投诉审核司机无责。
许宁嘴角忍不住抽了抽,都不知道该说什么好了!
他相信,要是自己刚才态度稍稍软一点,就绝不会是这个结果!
果然,人善被人欺啊!
心气多少有点不顺,先是货主,然后又是客服,就没一个正常人。
好在结果还不错,没给自己发飙的机会!
算了,赶紧继续抢单,刷钱才是正事儿。
继续听单,接着连续刷出了好几个物流园的单子,许宁都没有抢。
这也是他看总结攻略的判断,像这种物流园的单子,无论卸货还是装货,很可能排队就需要排几个小时。
要等候费那叫一个费劲儿!
要不来大好时间就这么浪费了,要来了也是费尽心力,还不够闹心的!
所以,能不接就不接,至少许宁觉得自己还是有这个底气的。
来单了!
许宁眼疾手快,一眼确定没什么备注信息没什么幺蛾子以后,飞快地抢下了这一单。
看地图的话,装货地点是距离这里三公里左右的一个小工厂,而卸货地点则是在朝区那边了。
总路费不到80元,单子不算大,也不算小。
反正前期许宁是没打算跑长途的,这样的单子无疑就很不错了。
按照流程,打电话联系货主,确认货物信息。
货主告知许宁,货物是金属框架,一共两个。
许宁确认了尺寸和重量后,确定五菱宏光是能装得下的,马上就往装车地点跑。
进了厂子,就看见车间门口摆着的框架,框架喷涂了白色的油漆,给人感觉有点像是大鱼缸的框架,又或者是珠宝展柜的那种框架。
但也是只是许宁的猜测,具体究竟是干什么的,他就不知道了。
两个工人很麻利的装车,一点也没有耽误时间。
许宁拍照后,让货主填写了单子,也不耽搁,就开始送货。
也就差不多半个小时的时间,许宁已经抵达了目的地。
卸车也很麻利,两个框架被工人很快卸了下来。
就在许宁以为这一单会很顺利完成的时候,还是出事儿了!
“你先等一下!”
收货人正在检查框架,已经渐渐皱起了眉头。
框架有的地方白色油漆有划痕,有的位置有大面积黑点,还有好像磕掉的一块,露出了金属本身的颜色。
收货人很不高兴,直接拿出手机打给了发货人。
许宁也没当回事儿,就站在旁边看热闹。
可他怎么也没想到,等会吃瓜会吃到了自己头上。
“不是我说你,我在你家订过这么多次的框架了,怎么还给我出这种问题呢?”
“不行,这一次质量不行,我不能收!”
而听见收货人的话,电话那头的货主几乎第一反应就是推卸责任。
“冯总,这质量怎么可能有问题呢?”
“出厂的时候我们都检查过的!”
“应该是货拉拉司机运输的时候磕的吧?”
因为电话声音大,许宁听见了那头的声音,顿时整个人都不好了!
什么玩意儿就是我磕的?
你张口就来,礼貌吗?
不过此刻他也意识到,货主明显就是想把事情往自己身上赖。
真是太特么搞笑了!
走上前来,更仔细地察看油漆有瑕疵的地方,并且每一个位置都拍照保存。
他很确定,这些瑕疵跟他一点关系都没有!
密集黑点的地方,明显就是喷漆没处理好!
划痕的高度,放在自己车厢里,是哪儿也碰不到的!
至于掉漆露出金属的那个位置,其实是在框架里面,就更不可能是运输时候磕的了!
收货人跟货主讲了一通,但似乎也讲不明白,于是挂断电话以后也开始拍照,然后发给货主。
“那我现在......”许宁耸耸肩,有点无奈地道。
收货人也有点无语,叹了口气道:“他现在就说是你磕的,我先给他拍过去看看吧!”
他是能看得出来的,这些瑕疵根本就不可能是运输过程中磕的,可对面一直往许宁身上赖,他也没办法。
想了想,许宁直接给货主打去了电话。
“我是货拉拉司机!”
“这边收货人拍的照片你应该看到了吧?”
“装货是你的人装的,卸货是这边人卸的,我根本就没动手!”
“而这些瑕疵也不可能是运输过程中磕到的!”
“所以无论框架是质量问题还是怎样,都跟我没关系!”
“我这边还要继续接单跑活儿,你赶紧结一下运费我就走了!”
实际上,他现在就可以走,也没人拦他。
但关键问题是,如果事情扯不清楚,后面会很麻烦!
以货拉拉客服的尿性,弄不好判自己责任,不仅没有运费,还要赔货品的损失。
所以,能解决最好是直接解决。
“结运费?”
“你再等等吧!”
“看图片我根本就看不清楚!”
“我现在就过去,如果确认不是你的问题再说!”
货主没好气地道。
许宁忍不住撇了撇嘴,他就知道会是这样。
不过不要紧,等着就等着呗,反正他有等时费。
“那好,你就过来看吧!”
“不过我得先提醒你一下,我这边是有等时费的,超时你需要额外付费!”